i天下网商注：据悉，今年双十一，阿里投入10亿营销经费。80%营销红包将在“来往”上通过摇一摇来发放，也就是说“来往”是双十一红包发放的唯一出口，这就是阿里推广“来往”的决心。

　　移动端是一块待开垦的荒地，试想一下，下一步来往和旺信打通，微淘和爱淘合并就是来往的“朋友圈”，然后千牛和来往打通，分为卖家版来往，买家版来往，再植入支付宝钱包和阿里系各app，一个来往，完成所有电脑端的操作。所以来往要做的不仅是一个定位于“熟人社交”的联络工具，而且是打开无线市场，定位无线端的买卖工具。

　　10月21日，可以说是阿里的一天，被来往的一天。这天，512万人涌入来往，来往一日爆红。这天，流传最广的段子是：厂内是阿里员工，厂外是非阿里，原厂是离职阿里员工，西厂是西溪园区阿里员工，东厂黄龙员工，大内是滨江园区，厂长是陆兆禧。

　　各种声音甚嚣尘上，其中，唱衰者最盛。试问下定论者，你们真的了解来往吗？

　　马云的邮件

　　9月23日，阿里正式推出来往，但其实来往已经秘密孵化了两年。早在2011年阿里就有了来往，经过小二们内部的多轮测试，才到今天的正式浮出水面。据我了解，很多小二很早就开始使用来往，在上面发布动态消息。我能找到的较早版本是2012年8月24号就有一个名叫“凌凡”的小二发布消息：“来往，我来了！谁和我来往？”

　　几天前，马云发出内部邮件，11月底前阿里员工的“来往”联系人外部用户必须达到100人，否则没有红包。领袖的“来往”令慷慨陈词：“宁可死在来往的路上，也绝不活在微信的群里。让世界看到阿里人疯了。让他们知道疯了的阿里人是如何的！让企鹅知道，来往不是易信。”直接开炮的外因是腾讯给阿里的来往立下墓志铭，浓浓的火药味让人不自觉想起当年淘宝对eBay宣战的辉煌。

　　用这种捆绑式的强制性营销方式来吸收客户，强暴但绝对有效。虽然能感受到厂内厂外不同程度的反感情绪，但结果确是，我们的时间、精力和注意力都被来往抓住，不断涌现很多供应商朋友在建群帮助小二完成来往的好友KPI。这点来看，来往成功了。在碎片化时代的今天，什么最值钱，那就是注意力。

　　有人说阿里是一流的团队，一流的执行力，三流的产品。相比腾讯极其注重用户体验，阿里在来往产品的推出上确实不占据先机和优势，但阿里强大的运营能力和执行力让人心生佩服，不花一分钱，一天时间就能把一个新产品吵得这么火。推广的节奏首先是一炮打响，让大家伙都知道有这个东西，需要热议、热度，不管好的坏的照单全收。

　　叫板的勇气

　　在这一轮被来往中，我们能看到的就是，阿里员工疯了，阿里公关疯了，拉进来的供应商都疯了。俗话说，不疯魔不成活，原本卖家与小二之间无形的墙被推倒了，创造了更多淘宝用户和产品设计者的交流机会。至少我在的几个群里面场内外的打成一片聊得不亦乐乎，这是化学反应，这不仅仅是粉丝数量使用者数目的问题。在被微信甩开几条街之后，阿里无线用小二联系方式换取第一批体验客户的资源，这只是个开始。可以期待的是，精彩的在后面。

　　有人否定阿里叫板的资格，理由是阿里目前3万人的员工规模，每人推荐3个亲人，就推荐100个朋友来计算，也仅能达到900万人，还不剔除叠加重合部分，这和微信4亿用户比起来相距甚远，何来挑战？这完全是吃不到葡萄说葡萄酸的心理，殊不知，阿里最大的优势之一就是坐拥海量的客户数据，这点和腾讯无异，淘宝天猫的买家，B2B商户，支付宝用户……等加起来覆盖几亿人。仅去年双11就有2.7亿用户访问天猫。

　　还有人怀疑阿里叫板的资格，原因是腾讯有天然的社交属性存在，而阿里没有。诚然，阿里背负着浓厚的商业色彩。很多人觉得阿里没有社交基因，其实不然。陆兆禧这么描述“来往”： 阿里巴巴善于创建关系，大家在淘宝、阿里巴巴做生意，很快建立起了一种人与人之间基于交易之间的关系，这种关系的沉淀呼唤一个社交产品。现状是阿里越来越注重服务，服务造就了人与人之间的交流，交流产生依赖，依赖造就互动。SNS产品不够成功并不代表淘宝本身没有社交属性，社交基因是可以培养的，每天用社交去引导用户，强化社交概念，这个互动未来很可能体现在来往。

　　当今时代的人，离不开社交，也离不开电子商务，可以展望，来往未来将成为多合一的工具，这点腾讯短时间内可以做到吗？NO。对用户来说，换个免费的交流工具很简单，这是可以短期改变的，但是习惯上腾讯购物和用财付通付款却很难，这个需要长期培养的。我认为，马云之所以敢这么做就是因为确定消费者不会抛弃淘宝，但是腾讯不敢说你不来腾讯电商购物，就不能让你玩微信，况且微信自身的盈利模式还尚在摸索中。

　　剑指无线端

　　移动端是一块待开垦的荒地。今年双十一当天是周一上班日，更多人将使用手机购物。毫无疑问，来往赶在双11之前面市，在双11时肯定有很多流量资源与来往对接。阿里推出这个产品，其实是大步占领无线市场的一个信号。来做以下三个层次的展望：

　　第一层次是推送独家信息。据悉，今年双十一，阿里投入10亿营销经费。80%营销红包将在“来往”上通过摇一摇来发放。百万免单，也是来往摇一摇，摇出来的。来往是双十一红包发放的唯一出口，买家只能到来往上去领红包，这样的利益驱动下买家将会争先恐后地加入来往。

　　第二层次是炼就新玩法。用各种强迫福利来拉住用户，最终熬到让用户习惯就ok了。设想比如我在微信上打飞机只能获得靠前排名，久而久之没有动力了。但在来往上，可以玩游戏赢积分，类似淘金币或者天猫积分，再带动淘宝商家的APP游戏，比如茵曼这次双十一预热活动“放鸽子”，就可以入驻到来往游戏中。消费者可以在来往上获得微信一样的强关系、趣味性，同时还便于网购，他们会选择吗？答案是肯定的。

　　第三层次是更大的局。来往只需要模仿微信，同时利用好自己的商业基因，假以时日，就能青出于蓝而胜于蓝。我们可以大胆试想一下，下一步来往和旺信打通，微淘和爱淘合并就是来往的“朋友圈”，然后千牛和来往打通，分为卖家版来往，买家版来往，再植入支付宝钱包和阿里系各app，一个来往，完成所有电脑端的操作，好大的一盘局！这样的来往兼具社交属性和商业属性，必定比微信更厉害。那时根本没人再来纠结来往山寨微信了，也不会去纠结阿里没有社交属性了，关键是如何赢得消费者的欢心。

　　下一个炮灰？

　　来往是不是炮灰？能不能让大家持续地用下去？还有待商榷。但决不可把来往等同于易信，因为没有可比性。易信是电信联合网易推出，它没有群众基础，没有一个好的干爹。

　　不得不面对的事实是，在使用过程中我们发现，初面市的来往在用户体验上急待升级，UI设计欠缺。如备注好友不能直接点击备注，必须要进入个人主页才可以，诸如此类BUG依然存在，来往并不完美。

　　但是当一个强大的公司用心且不惜一切代价去做一件事，只有成没有败。我个人加了马云来往，22日14点46分，马云发布在来往发布动态消息“闪退这个问题什么时候解决？”附滴汗的表情，优化产品的决心可见一斑。

　　让人难过的是，现阶段我们看到的还是阿里人的自嗨，疯狂添加好友，然后疯狂闪退。公关宣传是锦上添花，执行力是一个层面，说到底关键还是要有一流的产品。直到现在阿里也没有出来说来往的定位是什么。产品需要定位，个人需要定位，来往也需要定位。解决给什么人用来往，来往作用是什么，为啥一定要用来往，有什么与众不同的功能，这才是东方不败的节奏。来往要做的不仅是一个定位于“熟人社交”的联络工具，而且是打开无线市场，定位无线端的买卖工具，更是挑战微信，做市场更广大的买家甚至所有人都用起来的交流工具。

　　来往，你是我的小伙伴吗？时间会证明一切。