【实战技巧】
就目前情形而言,本人有个初步的建议,最需要我们中小卖家注意的二个实操点就是:手机端宝贝详情,微淘。具体而言:
一、硬件营销上存在不同
手机淘宝店铺与PC端网店界面形式不一样,两者的网页布局完全不同。从PC到移动无论是从首页、商品、标题,关键词、色彩、图片大小,商品选择等方面要做一些调整。
手机淘宝店铺首页,相比PC端而言,更加讲究简洁,精炼。店招小、促销文字简炼,布局清晰。亲们可以从,卖家中心--手机淘宝店铺--一阳指--店铺首页管理,进入,并进行设置。
手机端宝贝详情,相比PC端而言,商品、标题,关键词、色彩、图片大小,商品选择等方面要做一些调整,主要体现在二个方面:
1、文字简炼,概括性强。淘宝官方最近增加了“体贴入微”的设计,现在还可以发布“宝贝描述摘要”。
2、图片大小适度:图片尺寸为宽度480 - 620(像素)之间,高度小于等于960(像素),暂时仅支持JPG、GIF、PNG格式。
将手机淘宝店铺首页与手机端宝贝详情这二方面工作做好了,那么亲的移动淘宝店铺的基础便已经筑好了,等于是将内功练好了,就等着客户在移动端下单了。而这二项也是手机下单的重要因素,其实还有许多PC端下单客户其实是在移动端先看好了“货”的。做好了这二项,手机淘宝店铺便已经领先一步了。
二、软件营销上存在不同
手机淘宝店铺的推广并不像PC端那样有迹可寻,对于中小卖家来说,有利的一点就是,因为移动端热潮正起,所以从时间上来说,小网店并没有落后于大电商多少,大家还都有着文章可以去做。
其中,微淘的应用,就显得非常重要,而“来往”,则值得期待。从PC端淘宝店铺首页都直接有着微淘入口,便可以看出,微淘,在淘宝官方看来都是重中之重。
微淘便仿如人们常用的“微信”,等于是淘宝的“微信”版本。相信,所有的亲都会玩微信,那么,亲们肯定也能玩转微淘。做好微淘,总的原则就是,多推送,多广播,多互动,也算是一种现在流行的那个“粉丝玩法”。
所以,很多问题便有了解决的办法:
1、从PC到移动网店的客服要做哪些调整?如何用移动的语言,实现营销的快捷服务?照比应用“微信”理论,在微淘(以及手机旺旺、手机千牛等)上,客服那就是交朋友,对待客户就是对待朋友,把客户都变成粉丝。销量自然大涨,转化率不在话下。
2,移动销售的网店CRM如何维护?客户关系管理,如何抓住移动端客单的买家,使其成为回头客?在微淘(以及手机旺旺、手机千牛等)上,以诚待人,以心交心,自然会赢得客户的信赖,甚至客户都变成手机店铺的协作推广者,帮你带来更多的客户。
3,店外推广如何做?移动端店外(指手机淘宝外)推广排第一位的当然是,微信。其次,微博、QQ等。有小部分卖家,光靠微信,已经做到了月盈利万元以上。
【卖家吐槽】
卖家tao说:
太out了,真落后了,难怪没生意啊!看来也要多多研究下,移动生活开活了,现在不止年轻人淘宝,农村的阿姨们也学会淘宝啦!手机上网速度比电脑还快呢!
卖家梦梦说:我经常在空间发表,效果不好啊。
卖家fan说:我要入住微淘,我要影响买家的生活习惯,提升买家的生活质量和品质。
卖家小听说:指尖上的商机 我抓住了。
【问题思考】
要做好以上种种的工作,对于中小卖家而言,无疑也有一个实操的过程。新的一年来了,网店销售向移动客户端转移,最大的瓶颈是什么?请各位亲,来参与话题的讨论:
1、作为卖家你的瓶颈是不是担心不会设计?
2、作为卖家你的瓶颈是不是担心不会应用移动淘宝的工具?
3、作为卖家你的瓶颈是不是担心不会做推广?
4、作为卖家你的瓶颈是否担心支付不安全?
今日话题【唇枪舌战】网店销售向移动客户端转移最大的瓶颈是什么?欢迎大家一起来参与我们的话题讨论。