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移动互联网不是颠覆了而是升级了传统商业
来源:文 《创业家》杂志社社长 牛文文
阅读人数:1338
发布时间:2014/4/10 20:00:07
移动互联网带来的不再是颠覆，是升级。它与传统商业天然契合。
移动互联网时代的蝉、螳螂和黄雀
马云和王健林打赌的时候，人们普遍相信，互联网摧毁传统零售业指日可待。有著名的“苏宁困境”为证：苏宁有大量的实体店，当它做网上商城的时候，它就是在革自己赖以起家的连锁店的命。但是它别无选择，电商正在席卷一切。
PC互联网时代的逻辑是企业大量烧钱，通过低价、免费，获取海量用户，然后再想办法把流量变现。如果传统商业是蝉，PC互联网催生的电商就是螳螂。蝉要么等死，要么也变成螳螂。问题是你没有那个基因，没办法跟它对接，更没有那么多钱可烧。事实上你只有死路一条。
这就是为什么PC互联网时代的巨头们总愿意谈颠覆。PC互联网仇恨多样性，没有百花齐放，只有你死我活。
可是现在，这个看上去铁定的结局几乎在瞬间就被改变了。以微信为代表的移动互联网，给瑟瑟发抖的传统商业带来了福音。与PC互联网时代用户只是一个冷冰冰的ID、一台PC后面可能坐着10个人不同，一部手机只有一个人在用，是唯一的，也是几乎随时可以找到的，它的使用者是真实可感的人。这意味着什么?移动互联网本质上开启了一个可以精确知道用户是谁的时代，同时这个手机用户又是有着付费习惯的。这不恰恰就是传统商业的模式吗：一件一件货物卖给一个一个具体可见的人，交易过程中伴随着情感交流。是的，情感。PC互联网时代的名言是，没有人知道你是一条狗——用户不过是海量ID里的又一个，没有面目，不直接产生价值。移动互联网使企业与用户之间非常容易形成“粉丝”关系，企业极有可能成为用户的“宠物”而被“供养”。所以，对于传统商业，移动互联网带来的不再是颠覆，而是升级：原先你是来我店里买东西，现在你通过手机就可以跟我取得联系并且完成支付，效率更高了。
有了移动互联网，传统商业终于可以绕过PC互联网这只巨大的螳螂，远离非此即彼的悲惨境地。在移动商业中，传统公司甚至一开始就会有收入，因为不必漫无目的去寻找海量用户。这是需要大量烧钱的PC互联网无法想象的。如果你线下做得很好，在一个领域深度运营(就是我最近讲的“有体系”)，那么，再加上移动互联网提供的自我升级，就构成了“重度垂直”，你就立于不败之地。
如果说移动互联网也会带来颠覆，那么最有可能被它颠覆的，是不久前还睥睨自雄的螳螂。移动互联网就是那只天知道如何降临的黄雀，它让PC互联网颤栗(想想微信让淘宝从交易平台变成交易障碍的可能吧)，却与传统商业天然契合——再说一次，它正好是传统商业的升级版!当然，移动互联网时代，螳螂也可以改变，只不过，与之前相比，传统小公司的道路突然变得无比宽广。
过去十几年来讲创新，很多是PC互联网企业的创新，移动互联网时代，传统企业利用移动互联网来创新的可能性大大增加了。那些主流的VC已经注意到了这一现象，注意到了传统领域里面的创新火种可能被移动互联网点燃。突然间一批中小传统企业变成了投资者追逐的对象，而在过去，它们是与投资绝缘的。
