万达最近玩的有点高调。一方面三个月内挖角三大媒体高管加盟，另一方面万达公子微博频频引起话题，虽然具体的打算没有对外公布，可挖角媒体高管重新布局新媒体平台，公子直接“喊话”京东等引起关注以及出任自家电商的宣传大使，不难猜测这一系列举措都和王健林的那句“万达要成为O2O的代名词”不无关系。万达的热情正高涨，被一盆冷水浇个透心凉，王健林要放手做电商的豪言一出，看衰的声音远远大于叫好的声音，问题出在哪里？本文作者从万达商家格局、线上线下关系处理以及商业模式的探索三点原因分析也许可以给万达一个参考。

王健林与马云打赌时起初对中国电商行业有各种疑问和质疑，但打赌之后王老板却带领整个万达小跑进入电商领域，先是到处挖人，放言除了马云和刘强东不挖其他都可以物尽其才。今天王老板在万达半年工作会议上又亲自撰文，表示万达要进军O2O且万达要成为O2O的代名词，要放手做电商等等。铁哥一点不怀疑王老板进军电商进军O2O的意愿，但电商真心不是老板自己有意愿可以搞定的，万达做电商失败也是板上钉钉了。

万达O2O局限万达商家格局太小

从王老板报告中我们似乎可以看到万达的O2O其实是基于万达现有的商场、酒店、影院等产品线的资源整合。万达系产品在线下确实可以称霸一方，三线以上城市核心地带都有万达影院、万达广场，但即使这般整个万达产品线在线上其影响力也是微不足道的。

阿里产品线几乎跨越绝大多数实物产品以及相当一部分服务产品，京东也越来越成为全品类综合电商平台。两方平台都是在整个国家资源，而万达却只是在整个自身体系，格局自然已经不在一个层面。

即使是万达系商家，其商家自身也已经是美团网、淘点点、大众点评网等平台的合作伙伴，也已经有了一定用户粘度。无疑又摊薄万达一部分筹码，级别不在一个层次，如何成为O2O代名词呢？

万达这般全品类覆盖的商家其O2O也一定是综合类电商，而当综合类电商在数量层次已经无优势的时候，无论花再多钱，有钱儿子如何摇旗呐喊，用户是否真的会买单，还是存疑的。

线上线下头重脚轻O2O举步维艰

虽然王老板在发言中强调将所有网上资源都给电商公司（注意是网上资源），试问万达的网上资源有多大价值呢？而王老板给电商公司提的创新要求也就是“万达一卡通”，持卡可以在万达所有产品线相熟积分和优惠。

从此基本能够看到王老板基本还是把电商部门作为纯线上部门对待的，这在过去的传统电商时代或许是可以的。而O2O是一个需要与各个部门尤其是线下渠道部门沟通衔接的部门，仅仅依靠线上渠道是根本不可能实现O2O的。

O2O绝不仅仅只是物理意义的线上线下打通，而是从更深层次实现线上线下的渠道打通、数据打通、服务打通。具体来说就是线上线下其实是一体的，不存在某个顾客是线上或者线下的单子，而是一体的。线上线下是一股绳有着共同目标，这种配合程度是比较考验整个公司的资源分配智慧。目前O2O鲜有成功案例，很重要原因也在于传统企业过分依赖线下渠道，而线下渠道对于将用户导入线上又心生质疑，利益分配心结导致O2O只能流于概念表面。所以O2O成功案例大多存在于中小微企业，大型企业线下过于强势很难执行。

万达同样是，线下各个渠道多年强势，已成为万达重要支柱。线上暗弱，线下部门怎可甘心配合？而王老板自己报告也只是将网上资源交付电商部门，电商部门怎能调动更多资源？

O2O时代，万达过于强势的线下渠道或许会成为其发展绊脚石，如处理不好双方关系危险之极。

商业模式不清晰探索期过长

王老板是个好老板，对于投入巨大心血的O2O项目居然要三年找到盈利模式，即使不盈利，也要找到盈利方向。真是宽容的好老板啊。

万达自然是财大气粗不差强，首期投资都在50亿人民币。但铁哥依然觉得电商尤其O2O一开始就是要有明确方向的，是on line 2 off line亦或是off line 2 on line是要有明确思路的。其实O2O核心目标很明确，增加整个集团的新用户增长量，实现销售与利润的双增加。王老板也说如京东类众电商平台不赚钱，自己不着急找商业模式，但铁哥要提醒王老板京东不赚钱不等于自己不知道商业模式，甚至没落的凡客自己也都是有自己的盈利模式的，只是盈利模式是否实现预期目标而已。

而万达居然要花费三年时间去苦苦寻找盈利模式，三年之后盈利模式确定或许市场已经变了。待等那时，王大公子不知会不会微博吐槽自家产品的不靠谱。

今天报告中规中矩，但万达还有杀手锏，也就是王大公子。如果万达出昏招利用王公子网上知名度一面明贬京东快递不给力，一方面让王公子担任自家电商平台宣传大使，以众多90后女生为市场切入点，大打豪门粉丝牌，或许万达电商还有一线生机。当然这些都是玩笑话了。

2014年上半年万达集团收入920.7亿元，同比增长24%，完成上半年目标的105%；资产达到4600亿元，同比增长21%。万达进军电商是情理之中也是大势所趋，尤其是O2O这张大饼谁都想上来咬一口，咬到了必然锦上添花，咬错了也有足够的后台来支撑，不至于全盘皆输。但是，不得不说，万达的切入时间的确有些迟到，其对电商020也并没有完全的充分理解，如若想着像京东刘强东一样走娱乐营销的路线，那大家就勤刷刷微博等看“万达儿媳”花落谁家吧。