乔斯维亚克承认,苹果iOS8移动操作系统最初更新中确实存在Bug,但是,这个问题存在于软件捆绑方式,而非系统更新本身。
乔斯维亚克接受媒体采访时表示:“我们很难处理软件发送到服务器的方式,它是软件集成的一种方式。”
乔斯维亚克表示,该公司在发现新Bug后一小时之内就做出了反应。他们很快提供了修复软件。但是他否认了外界对苹果iOS8系统存在更大安全隐患的质疑。“不管是什么时候推出软件和开发一些超前的东西,避免不了出现一些漏洞,我们所做的就是发现漏洞后立即修复。”乔斯维亚克表示。
在苹果发布“靓丽”的第四财季业绩报告后,乔斯维亚克就很少在公众场合露面。苹果财报显示,iPhone和iPhone6 Plus帮助了苹果,促使这家公司获得了创记录的第四财季盈利。
乔斯维亚克表示:“很快我们就能看到Mini版平板电脑尺寸大小的iPhone6 Plus是否能够代表一种未来趋势。”
乔斯维亚克指出,苹果正在全力以赴出售尽可能多的智能手机。“你必须保证自己了解稳态市场,而不仅仅是早期市场。”他说。
乔斯维亚克称,大尺寸屏幕设备在亚洲很流行,但是在欧洲受欢迎度较低,美国市场刚好介于两者之间。
苹果刚刚推出的Apple Pay移动支付业务允许用户在超过20万个店面和餐厅中使用iPhone6来付款。乔斯维亚克表示,目前这项服务已经达到了一个“里程碑”。在Apple Pay推出后72小时内,有1百万张信用卡已被激活。
但是,苹果进入移动电商市场的举动却遭到了某些零售商的“冷脸”,其中就包括沃尔玛和百思买,这两家公司目前正在开发自己的移动支付系统。美国最大的两家药店连锁商CVS和 Rite Aid都在上周关闭了对Apple Pay的支持,这也引起公众在Twitter上对这两公司做法的批评。
乔斯维亚克表示:“目前确实在处理零售商和信用卡公司之间关系上存在一些问题,比如商户必须对消费者每笔信用卡或者借记卡刷卡消费向发卡银行支付手续费。
不过,乔斯维亚克预测,零售商最终都会向消费者“妥协”。他表示:“我们认为,想要成功的零售商将考虑消费者的利益,并接受消费者想要使用的支付方式。”
此外,乔斯维亚克还谈及了苹果涉足可穿戴设备市场的问题。他表示,依靠时尚的外观,这款即将发售的设备已经在时尚产业获得了一定的影响力。
运动版Apple Watch零售价350美元,但乔斯维亚克并未透露高端18K黄金版Apple Watch的价格。他表示,这三款Apple Watch将满足不同消费群体。“你肯定不想看到进入你屋子的人都拿着一摸一样的设备吧。”乔斯维亚克表示。
另外,乔斯维亚克还为苹果平板电脑业务做了辩护。他拿出了数据作为证据:截止目前,这家公司已经出售了超过2.5亿部iPad,这一数字比iPhone头三年的销量要多。他认为,最新一代平板电脑是该公司有史以来打造的最好平板电脑设备。
“我们一直都在打造最好的产品,最好的体验。我认为,这次我们同样做到了。”乔斯维亚克说。