百度公司副总裁朱光介绍，根据“网民权益保障计划”，用户在百度上搜索商业推广信息并进行线上线下交易后，如发现上当受骗，都可以向百度提供相关证据，申请权益保障。百度将联合司法部中华全国人民调解员协会、中国消费者协会一起，通过保障机制来协助消费者进行维权。

　　在备受关注的医疗医药领域，百度称将实行更为严格的推广资质审核机制和更加完备的网民权益保障。在百度进行医疗网站推广的企业，百度将严格审查其是否具备国家颁发的医疗医药资质。对于伪造推广资质、在百度发布不实推广信息的虚假医疗机构和网上药店，一经查实，百度将在第一时间给予受害网民信息真实性保障金，并配合主管部门对其进行严厉打击。